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frequently asked questions

자주 묻는 질문

이메일 작성 후 첨부파일 추가시 Internet Explorer 강제 종료문제 해결

MS에서 공식 발표한 해결 방법을 안내드리오니, 아래 방법대로 조치해 주시기 바랍니다.

 

Internet Explorer 11 사용  메일 첨부파일 업로드 시에 강제 종료가 되는 증상으로 문의 주셨습니다

 

문의 주신 내용의 경우 현재 PC  한글 프로그램이 설치되어 있는지 확인해보시길 바랍니다

한글과 컴퓨터의 한글 프로그램의 영향으로 인해서 해당 증상이 발생될  있기 때문입니다

 

만약 해당 프로그램이 설치되어 있다면 아래의 방법을 진행해 보시길 바랍니다. 

  1. Windows 탐색기를 실행하고 C:\Program Files (x86)\Hnc 아래에 있는 Hwp80 폴더로 이동합니다.
  2. 우측 상단의 검색창에 HncShellExt64.dll 파일을 찾아서 HncShellExt64.dll.old  변경합니다
  3. 시스템 재시작 증상을 확인합니다

https://answers.microsoft.com/ko-kr/ie/forum/ie11-iewindows_10/%EB%A9%94%EC%9D%BC/cb986ea5-4d2e-4907-a1ff-88c6c47f82ee

 

감사합니다.