안녕하세요. 에이서 서비스센터 입니다. 
 

크롬북의 소프트웨어 문제로 인하여 초기화 필요한 경우 아래와 같이 간단한 작업을 통해

초기화 가능합니다.

반드시 초기화 작업 전 필요한 자료는 백업 후 진행하셔야 합니다.

Chromebook 초기화 - Chromebook 고객센터 (google.com)

Chromebook 초기화

1. Chromebook에서 로그아웃합니다.
2. Ctrl + Alt + Shift + r을 길게 누릅니다.
3. 다시 시작을 선택합니다.
4. 표시되는 상자에서 파워워시 계속을 선택합니다.
5. 표시되는 단계를 따라 Google 계정으로 로그인합니다.
   참고: Chromebook 초기화 이후 로그인하는 계정이 소유자 계정으로 설정됩니다.
6. Chromebook이 초기화되면 다음과 같이 합니다.
   • 화면의 안내에 따라 Chromebook을 설정합니다.
   • 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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     동영상으로 초기화 방법 보기